Refund my stakes

Disputed amount: 505 EUR

Posted: 2025-02-18 09:33:57

Ich bin bei dem Schwestercasino Playouwin.com wegen Spielsucht gesperrt und habe den Casino auch meine ärztliche bestätigte Diagnose, pathologische Glücksspielsucht F 63.0 aus Jahr 2021 geschickt.

Trotzdem konnte ich mich danach mit den gleichen Daten bei bet24-7.online registrieren und 505 Euro verspielen, obwohl ich im Unternehmen des Casino bei den Schwestercasino wegen Spielsucht gesperrt bin.

Ich wurde gegen den Spielerschutz verstoßen, deshalb fordere ich die Spieleinsätze zurück.

Disputed amount: 505 EUR

Posted: 2025-02-18 11:03:11

Hallo, vielen Dank, dass Sie sich an das CasinoBee-Supportteam gewandt haben. Wir haben uns bezüglich Ihrer Anfrage an das jeweilige Casino gewandt. Vielen Dank, CasinoBee-Team

Disputed amount: 505 EUR

Posted: 2025-02-28 13:59:49

Hallo, da wir keine Antwort vom Casino erhalten haben, schließen wir das Ticket. Wir würden es gerne angesichts neuer Informationen überarbeiten.